AGB

1) Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB genannt) sind Bestandteil aller Vereinbarungen in schriftlicher und elektronischer Form gegenüber den Kunden mit 

Jule Wandel, Weimarer Str. 13, 21107 Hamburg.

Diese AGB gelten für alle gegenwärtige und zukünftige Angebote von Jule Wandel gegenüber den Kunden, selbst wenn bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich auf die AGB Bezug genommen wird.

Gegenstand und Umfang der Leistungen sind in entsprechenden Angeboten und Verträgen geregelt. Mit der schriftlichen Annahme des Angebots gelten die AGB als gelesen und akzeptiert.

Alle Angebote auch Jule Wandel sich ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar


2) Angebot und Vertragsabschluss von digitalen Dienstleistungen 

Angebote

(1) Die Angebote sind freibleibend und Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich in Euro und werden mit gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgeschrieben.

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar

Vertragsabschluss und Zahlung

(1) Buchungen kommen über die Homepage www.julewandel.de oder per E-Mail zustande.    

(2) Bei verbindlichen Buchungen über E-Mail oder das Kontaktformular der Homepage bekommst du die Rechnung (nach einer Bearbeitungszeit) per Mail zugestellt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und sofort zu begleichen.

(3) Bei verbindlichen Buchungen über die Zahlungsseite ThriveCart bezahlst du den Rechnungsbetrag während des Buchungsvorgangs und es wird dir automatisch eine Rechnung erstellt und per E-Mail zugestellt. 

Leistungsbereitstellung von 1:1-Sessions

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

(2) Beinhaltet die Buchung digitale (Beratungs-) Gespräche so werden die Termine per E-Mail oder über die Termin-Seite https://zeeg.me/julewandel/termin vereinbart. 

(3) Die 1:1 Gespräche finden überwiegend mit dem Konferenztool msTeams (mit Ausnahme auch über Zoom möglich) statt.

(4) Im Angebot enthaltene Termine innerhalb einer Laufzeit müssen von dir bei mir angefragt werden. Nach Ablauf der Laufzeit besteht kein Anspruch auf Leistung oder Erstattung. 

(5) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(6) Brichst du ein gebuchtes Online-Angebot ab, so hast du keinen Anspruch auf Erstattung. 

(7) Wenn nicht anders im Angebot vermerkt finden keine Aufzeichnungen der digitalen Gespräche und Session statt. Es besteht auch kein Anspruch auf diese. 

Leistungsbereitstellung von Online-Produkten und -Kursen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

(2) Du bekommst alle Informationen und Links zur Bereitstellung der Produkte per E-Mail. 

(3) Mache der Inhalte werden dir direkt über E-Mail (Mailerlite) verfügbar gemacht. 

(4) Andere Inhalte zusätzlich über ThriveCart Learn. Hierfür wirst du gebeten dich für das Abrufen der Leistungsinhalte kostenlos zu registrieren.  

Widerrufsrecht und Rücktritt

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung erhältst.

(3) Bei digitalen Dienstleistungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

  • Wenn Du eine Dienstleistung (z.B. eine 1:1 Session) in Anspruch nimmst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen und die Leistung vollständig erbringen, verzichtest Du auf das Dir zustehende Widerrufsrecht bzw. verändert es sich wie folgt:
  • Wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, verlierst du dein dir zustehendes Widerrufsrecht, d.h. uns steht die Gegenleistung (Bezahlung) für die von uns erbrachte Leistung – auch bei einem (nachträglichen) Widerruf – in voller Höhe zu.
  • Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür – auch bei einem Widerruf – die anteilige Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.

(4) Widerruf des geschlossenen Vertrags ist nur schriftlich möglich: Per E-Mail an hallo@julewandel.de oder per Post an Jule Wandel (Weimarer Str. 13., 21107 Hamburg). 

Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen Jule Wandel vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Jule Wandel.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Jule Wandel erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen. 

Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Dir die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenfreien digitalen Inhalten ist ggf. eine eine Registrierung nötig.

  • Name
  • E-Mail-Adresse

(3) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben automatisiert erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.

(4) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst Du uns diese bitte per E-Mail an hallo@julewandel.de mit.

(5) Für einen Teil der Produkte nutzt Jule Wandel zur Bestellabwicklung und Bereitstellung der digitalen Inhalte den Anbieter ThriveCart. Einzelheiten zu den Datenschutzbestimmungen von ThriveCart LLC findest du hier: Privacy Policy – ThriveCart Legal.


3) Angebot und Vertragsabschluss von Präsent stattfindenden Präventionskursen/ Seminaren/ Workshops

Anmeldung

(1) Anmeldungen werden nur schriftlich über das Anmeldungs-Formular dieser Homepage angenommen. Mit der Anmeldung wird ein Unterrichtsvertrag geschlossen. Eine Bestätigung in Form einer Rechnung erhalten Sie per E-Mail oder auf Wunsch per Post. Mit dem Absenden der Daten über das Anmeldeformular ist der Kursplatz fest reserviert und die Buchung verbindlich getätigt. 

Zahlung

(1) Die Kursgebühr wird direkt bei Anmeldung (mit Zustellung der Rechnung) fällig. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 2 Wochen (Rechnungsdatum) auf das angegebene Konto. Bei kurzfristiger Kursanmeldung wird der Betrag bis zum Vortrag des Kursstarts fällig. EC-Karten-Zahlung oder Bar-Zahlung ist nicht möglich.

Rücktritt und Stornierung

(1) Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, Ihr Platz wird deshalb fest für Sie reserviert. Nach Absenden des Anmeldeformulars gestatte ich Ihnen für 24 Stunden ein kostenfreies Rücktrittsrecht. Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an hallo@julewandel.de erfolgen.

(2) Bei einem Rücktritt gelten die nachfolgenden Regeln zur Stornierung:

  • Bis 30 Tage vor Beginn des vereinbarten Kurstermins werden 50% der Kursgebühren fällig.
  • 30-14 Tage vor Kursbeginn werden 75% der Kursgebühren fällig.
  • Ab 14 Tage vor Kursbeginn werden 100% der Kursgebühren fällig

Die Regelungen gelten unabhängig von den Gründen und auch dann, wenn Sie nicht am Kurs/Workshop teilnehmen. Nur so kann die Durchführung eines Kurses/Workshops gewährleistet werden. Auch bei Kursabbruch (ungeachtet der Gründe) besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr. Bitte haben Sie für diese Regelung Verständnis. Wenn Sie das Risiko von Stornierungsgebühren ausschließen möchten, schließen Sie bitte eine Versicherung für den Fall ab, dass Sie aufgrund von Krankheit oder aus anderen Gründen nicht an der gebuchten Veranstaltung teilnehmen können (z.B. Seminarrücktrittsversicherung).

(3) Eine Rückvergütung für versäumte Stunden erfolgt nicht. Diese Stunden können nicht in anderen Kursen nachgeholt werden.

Absage und Änderungen

(1) Jule Wandel bittet um Verständnis, sich das Recht vorzubehalten, Kurse bei Ausfall der Kursleitung, bei Raumbuchungsschwierigkeiten oder aufgrund mangelnder Teilnehmerzahl noch nicht begonnene Kurse bis zu 3 Tagen vor Beginn abzusagen. In jedem Fall werden alle Teilnehmer über Absagen oder erforderliche Änderungen der Inhalte oder der Kurszeiten informiert.


(2) Falls der Kurs nicht zustande kommt, werden Sie unverzüglich informiert und Ihre Kursgebühren zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

(3) Bei Stunden-Ausfall durch die Kursleitung wird für einen (durch Jule Wandel bestimmten) Ersatztermin gesorgt. 

Bereitstellung Unterlagen und Audio-Anleitungen

(1) Alle ausgehändigten Unterlagen, die Ihnen während des Kurses begleitend ausgehändigt werden sind im Kurspreis enthalten. Das Urheberrecht der Unterlagen gehört allein Jule Wandel. Die Unterlagen dürfen ohne Zustimmung von Jule Wandel nicht (ganz oder teilweise) reproduziert oder veröffentlicht werden. Die Inhalte und Unterlagen dürfen nicht an Dritte weitergeleitet werden.

(2) Während und nach Ablauf des Kurses stehen Ihnen manchmal Audio-Anleitungen von Jule Wandel zum freien Üben zur Verfügung. Die Audio-Anleitungen sind nur für private Zwecke zu nutzen und die Rechte darüber bleiben bei Jule Wandel und dürfen nicht an Dritte weitergeleitet werden. Die Bereitstellung der Audioanleitungen ist ein Bonus zum Kursangebot. Falls Sie diesen Bonus nicht nutzen möchten steht Ihnen keine Reduzierung der Kursgebühr zu.

Belastbarkeit und mögliche Ausschlüsse

(1) Die Teilnahme an den Angeboten von Jule Wandel ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Kurse setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Es ist zu  empfehlen sich bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche Behandlung zu begeben. Jule Wandel bietet keine medizinische Versorgung oder medizinische Dienstleistungen an und behandelt, diagnostiziert oder heilt keine Krankheiten, Zustände oder andere körperliche oder geistige Beschwerden des menschlichen Körpers. Sofern derartige Dinge erforderlich sind, liegt es immer in der eigenen Verantwortung, sich unabhängigen professionellen Rat einzuholen bzw. sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

Persönliche Daten

(1) Ihre persönlichen Daten des Anmeldeformulars werden nur für die Rechnung und Buchhaltung von Jule Wandel gespeichert. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzerklärung!

Volljährigkeit

(1) Bei der Anmeldung von Minderjährigen zum Kurs wird das Einverständnis der Erziehungsberechtigten vorausgesetzt.

Foto und Film

(1) Von Jule Wandel angefertigtes Foto- und Filmmaterial darf für Werbezwecke verwendet werden.


3) Angebot und Vertragsabschluss von Dienstleistungen der betrieblichen Gesundheitsförderung

(1) Falls keine schriftlichen Kooperations-Vereinbarungen (z.B. innerhalb eines Honorarvertrags) festgelegt wurden gelten folgende Geschäftsbedingungen. 

Angebot

 (1) Nach einer kostenfreien Anfrage über das Formular dieser Homepage erstellt Jule Wandel ein Angebot zur Umsetzung der angefragten betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen.

(2) Das Angebot gilt nur für die im Angebot aufgeführten Dienstleistungen am vermerkten Umsetzungstermin/Zeitraum.

(3) Der*Die Auftraggeber*in kann innerhalb des angegebenen Gültigkeits-Zeitraum das Angebot annehmen oder kostenfrei ablehnen. Bei fehlender schriftlicher Rückmeldung gilt das Angebot als abgelehnt.

(4) Nach Ablauf des (im Angebot vermerkten) Gültigkeit-Zeitrahmens ist ein neues Angebot einzuholen. Es besteht keinerlei Anspruch bei abgelaufenen Angeboten (Preis, Termin, Leistung) aufgrund von versäumter Rückmeldung.

Vertragsabschluss

(1) Der Auftrag gilt als erteilt, sobald die schriftliche Bestätigung über die Annahme des Angebots eingegangen ist.

(2) Nachträgliche Änderungen der Umsetzungsinhalte oder des Auftragsumfanges durch den*der Auftraggeber*in bedarf einer schriftlichen Genehmigung (und ggf. einer preislichen Anpassung) durch Jule Wandel.

Rücktritt und Stornierung

(1) Bei einem Rücktritt von Seitens des*der Auftraggeber*in gelten die nachfolgenden Regeln zur Stornierung:

  • Bis 4 Monate vor Beginn des vereinbarten Umsetzungtermins wird nur eine Bearbeitungsgebühr von 25€ fällig.
  • Zwischen 120 und 60 und Tagen vor vereinbartem Umsetzungstermin wird 25% des vereinbarten Honorars fällig.
  • Zwischen 59 und 30 Tagen vor vereinbartem Umsetzungstermin wird 50% des vereinbarten Honorars fällig.
  • Zwischen 29 und 8 Tagen vor vereinbartem Umsetzungstermin wird 75% des vereinbarten Honorars fällig.
  • Zwischen 7 und 0 Tagen vor vereinbartem Umsetzungstermin wird 100% des vereinbarten Honorars fällig

(2) Jule Wandel bittet um Verständnis, sich das Recht vorzubehalten Dienstleistungen bei Krankheit, persönlichen Notfällen oder aus Gründen höherer Gewalt Termine abzusagen. In jedem Fall wird der*die Auftraggeber*in (und falls bereits bekannt auch Teilnehmenden) schnellstmöglich informiert. In diesem Falle wird ein Ersatztermin vereinbart. In diesem Falle hat der*die Auftraggeber*in ein Sonder-Rücktrittsrecht ohne Stornierungshonorare.

Rechnungstellung und Zahlung

(1) Die Rechnungsstellung an den*die Auftraggeber*in erfolgt durch Jule Wandel nach Umsetzung der Dienstleistung.

(2) Bei Angeboten mit einer Laufzeit von mehr als 8 Wochen ist Jule Wandel berechtigt während des Umsetzungszeitraums Zwischenrechnungen zu stellen.

(3) Bei Aufträgen mit fortlaufender Dienstleistung wird die Rechnung nach Zustellung der Rechnung (i.d.R. monatlich) fällig.

(4) Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Rechnungen dem*der Auftraggeber*in per E-Mail (im PDF-Format) über die Software Lexoffice zugesandt.

(5) Der Rechnungsbetrag ist bis zum auf der Rechnung vermerkten Datum (in der Regel 2 Wochen nach Rechnungsdatum) fällig.

(6) Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist von Rechnungen werden Verzugszinsen in der Höhe von 10 % und Mahngebühren in der Höhe von 10,- Euro pro Mahnung in Rechnung gestellt

Persönliche Daten

(1) Die persönlichen Daten des Anmeldeformulars werden für das Angebot, die Rechnung und Buchhaltung von Jule Wandel gespeichert. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzerklärung!

Foto und Film

(1) In Absprache mit dem*der Auftraggeber*in und den abgebildeten Personen darf von Jule Wandel angefertigtes Foto- und Filmmaterial für Werbezwecke verwendet werden.


4) Allgemeine Hinweise zu Belastbarkeit sowie Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Die Nutzung der Angebote von Jule Wandel (Kurse/ Seminare/ Beratungen/ Coaching/ Einweisungen/ Webinaren/ Impulsen/ …) beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an den Angeboten ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. Die Angebote können dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen, ob und wie du die Inhalte aus den Angeboten in dein persönliches oder berufliches Leben integrierst, obliegen alleine dir.

(3) Die Teilnahme an den Angeboten von Jule Wandel ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Kurse setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Es ist zu  empfehlen sich bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche Behandlung zu begeben. Jule Wandel bietet keine medizinische Versorgung oder medizinische Dienstleistungen an und behandelt, diagnostiziert oder heilt keine Krankheiten, Zustände oder andere körperliche oder geistige Beschwerden des menschlichen Körpers. Sofern derartige Dinge erforderlich sind, liegt es immer in der eigenen Verantwortung, sich unabhängigen professionellen Rat einzuholen bzw. sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

(4) Jule Wandel behält sich vor, dich von der Teilnahme an unseren Angeboten auszuschließen oder einen Kurs abzubrechen, sollten währenddessen physische oder psychische Beschwerden mit Krankheitswert auftreten und/oder offensichtlich werden, die aus unserer Sicht der Fortsetzung der Teilnahme oder der Zusammenarbeit entgegenstehen.

(5) Solltest Du bereits in einer medizinischen Behandlung sein und/oder medikamentösen Behandlung, besprich bitte zunächst mit deinem behandelnden Arzt/ Therapeut, inwieweit du an unseren Angeboten teilnehmen kannst. 

(6) Für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Teilnahme an einem unserer Angebote als auch danach bist du in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Teilnahme an einem unserer Angebote durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

(7) Jule Wandel stellt keine Diagnosen & darf und wird keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen. 

(8) Abschließend wird darauf hingewiesen, dass durch die Angebote keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen abgeben werden.


5) Schlussbestimmung

(1) Für das Vertragsverhältnis gelten ausschließlich schriftliche Vereinbarungen. Mündliche Zusagen oder Absprachen bedürfen immer einer schriftlichen Bestätigung durch Jule Wandel.